Política de Privacidade

Última atualização: 10/09/2026

A Pulseiras Tira respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

A presente Política considera a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Pulseiras Tira, inscrita no CNPJ nº 63.077.466/0001-05, é uma empresa de tecnologia e identificação que oferece pulseiras com recursos de NFC e QR Code destinados a facilitar a identificação e o acesso a informações previamente cadastradas pelo titular ou responsável.

A Tira pode atuar como controladora de dados pessoais em determinadas atividades e utilizar fornecedores e parceiros tecnológicos para determinadas operações de tratamento.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, o contato pode ser realizado pelo e-mail: contato@pulseirastira.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar

A quantidade e o tipo de dados tratados dependem da utilização dos produtos e serviços da Tira.

2.1 Dados de cadastro e identificação

Podemos tratar informações como:

• nome;
• telefone principal;
• telefone secundário;
• informações necessárias para identificação;
• modelo da pulseira;
• identificadores técnicos relacionados à pulseira e à conta;
• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.2 Dados relacionados à pulseira

Cada pulseira possui um identificador público próprio.

Esse identificador é aleatório e não é criado a partir de CPF, RG, telefone ou outro documento pessoal.

Podemos tratar informações necessárias para:

• ativação;
• associação da pulseira;
• gerenciamento;
• autenticação;
• manutenção;
• segurança;
• suporte;
• funcionamento da página pública.

2.3 Contatos de emergência

Quando essa funcionalidade for utilizada, poderão ser cadastrados dados de contatos de emergência, como:

• nome;
• telefone;
• grau de relacionamento ou outra informação fornecida pelo titular.

Ao cadastrar dados de terceiros, o usuário declara possuir legitimidade para fornecê-los e deverá observar a legislação aplicável.

2.4 Informações médicas e dados pessoais sensíveis

A plataforma pode permitir o cadastro voluntário de informações relacionadas à saúde e outras informações que possam ser consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD.

Podem incluir, conforme as funcionalidades disponibilizadas:

• tipo sanguíneo;
• alergias;
• restrições medicamentosas;
• condições crônicas;
• diagnósticos;
• medicamentos em uso;
• condutas ou informações importantes em situações de emergência;
• necessidades específicas;
• informações relacionadas a deficiência ou condição de saúde;
• outras informações inseridas voluntariamente pelo usuário.

Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento diferenciado.

A Tira não realiza diagnóstico médico, não valida informações clínicas fornecidas pelo usuário e não substitui profissionais de saúde, serviços de emergência ou atendimento médico.

O titular ou responsável é responsável pela veracidade, atualização e adequação das informações cadastradas.

3. Dados de crianças e adolescentes

A Tira pode disponibilizar produtos destinados à identificação de crianças e adolescentes.

Nessas situações, o tratamento dos dados deve observar o melhor interesse da criança ou do adolescente e as regras específicas previstas na legislação aplicável.

Quando necessário, deverão ser adotadas medidas para verificar a legitimidade do responsável pelo cadastro e o fundamento adequado para o tratamento dos dados.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar e administrar compras;
• processar pagamentos;
• realizar entregas;
• ativar e associar pulseiras;
• disponibilizar e administrar a página pública;
• permitir o gerenciamento das informações pelo titular ou responsável;
• possibilitar a identificação em situações de necessidade;
• disponibilizar contatos de emergência;
• disponibilizar informações previamente configuradas pelo titular;
• permitir atualização das informações;
• realizar autenticação e controle de acesso;
• recuperar acesso à conta;
• prestar suporte;
• enviar comunicações relacionadas a pedidos, segurança, funcionamento e utilização dos serviços;
• prevenir fraudes e usos indevidos;
• manter a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer e defender direitos;
• realizar manutenção, diagnóstico e melhoria da plataforma.

A Tira não utiliza informações médicas cadastradas na plataforma para realizar diagnóstico médico, prescrever tratamentos ou oferecer serviços médicos.

5. Página pública da pulseira

A aproximação de um celular compatível com NFC ou a leitura do QR Code pode direcionar para uma página pública associada à pulseira.

As informações exibidas nessa página dependem das configurações realizadas pelo titular ou responsável.

Por sua própria finalidade, informações disponibilizadas publicamente poderão ser visualizadas por terceiros que tenham acesso à pulseira, ao QR Code ou ao endereço correspondente.

Por esse motivo, recomendamos que o usuário disponibilize publicamente apenas informações necessárias e adequadas à finalidade de identificação e auxílio.

A Tira busca limitar a exposição pública aos dados configurados para essa finalidade e não disponibiliza automaticamente todos os dados existentes na conta.

6. O identificador público da pulseira

Cada pulseira possui um identificador público aleatório.

Esse identificador não é baseado em CPF, RG, telefone ou outro documento pessoal.

O identificador serve para estabelecer a associação técnica entre a pulseira e as informações disponibilizadas na plataforma.

O fato de uma informação estar associada internamente à pulseira não significa que ela esteja necessariamente disponível publicamente.

7. Ativação e autenticação

A ativação da pulseira e o gerenciamento das informações podem exigir mecanismos de autenticação e confirmação de dados.

Após a ativação, o gerenciamento poderá ocorrer por meio de credenciais e mecanismos de segurança disponibilizados pela plataforma.

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

A Tira poderá adotar mecanismos como expiração de tokens, limitação de tentativas, controle de acesso, registros de segurança e outras medidas técnicas destinadas a reduzir riscos de acesso indevido.

8. Comunicações por WhatsApp e outros canais

A Tira poderá utilizar canais de comunicação, incluindo WhatsApp, para assuntos relacionados a:

• pedidos;
• ativação;
• gerenciamento;
• recuperação de acesso;
• suporte;
• segurança;
• informações operacionais.

O WhatsApp é uma plataforma de terceiros e possui suas próprias políticas e condições de privacidade.

A Tira não solicita, por meio de comunicações comuns, senhas, chaves de recuperação ou informações financeiras completas.

O usuário deve sempre desconfiar de solicitações incompatíveis com os canais e procedimentos habituais da Tira.

9. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Tira não tem como finalidade armazenar números completos de cartões de crédito utilizados nas transações.

Informações relacionadas ao pedido, pagamento e status da transação podem ser mantidas quando necessárias para processamento da compra, atendimento, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos.

10. Loja virtual e infraestrutura tecnológica

A Tira utiliza serviços de terceiros para determinadas atividades relacionadas à loja virtual, infraestrutura tecnológica, hospedagem, processamento de dados, pagamentos, comunicação e funcionamento da plataforma.

Esses fornecedores poderão atuar como operadores da Tira ou, dependendo da atividade realizada, como agentes independentes de tratamento de dados.

Cada fornecedor poderá possuir suas próprias políticas e condições de privacidade.

A Tira busca contratar e utilizar fornecedores compatíveis com requisitos de segurança e proteção de dados aplicáveis às respectivas atividades.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e a plataforma podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

• funcionamento essencial do site;
• manutenção de sessões;
• segurança;
• preferências;
• análise de desempenho;
• melhoria da experiência de navegação;
• funcionalidades tecnológicas.

Quando aplicável, cookies não essenciais poderão depender de consentimento ou de mecanismos de escolha disponibilizados ao usuário.

O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear determinados cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

12. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a finalidade do tratamento, com:

• fornecedores de infraestrutura tecnológica;
• fornecedores de hospedagem e processamento;
• empresas de tecnologia;
• processadores de pagamento;
• empresas responsáveis por logística e entrega;
• fornecedores de comunicação e suporte;
• fornecedores de segurança e prevenção a fraudes;
• prestadores necessários à manutenção da plataforma;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
• profissionais e prestadores necessários ao exercício ou defesa de direitos.

A Tira busca limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

A Tira não comercializa dados pessoais dos usuários.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Tira podem possuir infraestrutura, empresas do grupo ou suboperadores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Tira buscará observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), adotando as salvaguardas adequadas conforme o caso.

Nem todos os dados tratados pela Tira necessariamente são transferidos para fora do Brasil.

14. Segurança da informação

A Tira adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas adotadas ou que podem ser utilizadas estão:

• comunicação protegida por HTTPS/TLS;
• controle de acesso;
• mecanismos de autenticação;
• proteção de credenciais;
• limitação de tentativas de acesso;
• expiração de mecanismos temporários de autenticação;
• registros e auditoria de determinadas operações;
• controle de acesso baseado em permissões;
• proteção da infraestrutura tecnológica;
• mecanismos de monitoramento e resposta a eventos de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

15. Incidentes de segurança

A Tira mantém procedimentos destinados à identificação, avaliação e tratamento de eventos que possam comprometer a segurança dos dados pessoais.

Quando ocorrer um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis previstas na legislação e regulamentação aplicáveis, incluindo comunicações à ANPD e aos titulares quando exigidas.

16. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, preservar registros necessários e exercer ou defender direitos.

Quando não houver mais fundamento para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

Uma solicitação de exclusão não implica necessariamente eliminação imediata de todos os dados quando existir obrigação legal ou outra hipótese legítima de conservação.

17. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições e exceções previstas na legislação, o titular pode exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: contato@pulseirastira.com.br

Para proteção do próprio titular e prevenção de solicitações fraudulentas, a Tira poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade ou legitimidade de quem realiza a solicitação.

18. Dados de terceiros cadastrados pelo usuário

O usuário pode cadastrar informações de terceiros, especialmente contatos de emergência.

Ao fornecer esses dados, o usuário deve possuir autorização, legitimidade ou outra base jurídica adequada para realizar o tratamento e compartilhamento dessas informações.

Quando aplicável, o titular dos dados poderá exercer seus direitos diretamente junto à Tira.

19. Dados fornecidos voluntariamente

Algumas informações podem ser fornecidas voluntariamente pelo usuário.

O usuário deve evitar inserir informações excessivas ou desnecessárias, especialmente na área pública da pulseira.

Informações relacionadas à saúde devem ser cadastradas somente quando forem relevantes para a finalidade pretendida.

20. Dados técnicos e registros

Para segurança, funcionamento e manutenção da plataforma, poderão ser tratados dados técnicos e registros, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• informações sobre dispositivo e navegador;
• registros de autenticação;
• registros de operações realizadas;
• eventos relacionados à segurança;
• eventos técnicos da plataforma.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico de problemas, auditoria, manutenção, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.

21. Menores de idade

Quando os serviços envolverem crianças ou adolescentes, a Tira buscará aplicar as medidas previstas na legislação brasileira, considerando sua condição peculiar de pessoa em desenvolvimento e seu melhor interesse.

Os responsáveis devem fornecer informações verdadeiras e adequadas ao realizar cadastros destinados a menores.

22. Privacidade por padrão e minimização

A Tira busca aplicar princípios de minimização e privacidade desde a concepção e utilização de suas funcionalidades.

Isso inclui, conforme aplicável:

• limitar a coleta ao necessário;
• restringir a exposição pública;
• separar identificadores públicos de informações privadas;
• utilizar mecanismos de autenticação;
• controlar permissões de acesso;
• restringir informações médicas ao contexto adequado;
• revisar periodicamente práticas e funcionalidades relacionadas à privacidade e segurança.

23. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou mudanças nos serviços oferecidos pela Tira.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política.

24. Atendimento sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: contato@pulseirastira.com.br

25. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD é o órgão responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil e pela fiscalização da aplicação da LGPD, nos termos da legislação.

Os titulares também podem buscar informações e orientações diretamente nos canais oficiais da ANPD.

26. Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira aplicável, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas relacionadas à proteção de dados pessoais e privacidade.